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Detaillierte Informationen und Lieferumfang zu Modellen und Bausätzen stehen jeweils in der Artikelbeschreibung.
Preisänderungen oder Preisirrtümer behalten wir uns vor.

Garantie / Rückgabe / Umtausch
Auf die Artikel wird eine Garantie von 24 Monaten abgegeben.
Rückgabe bei Nichtgefallen gilt nur für Artikel, die im Original/Lieferzustand innert 7 Tagen zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Nach Rücksendung wird der im voraus bezahlte Betrag der betreffenden Artikel (abzüglich der Versandkosten) dem Käufer zurückerstattet. Vor einer Rücksendung ist rhbmodellbahn.com mittels E-Mail zu informieren.
Die Rückerstattung kann mit hohen Gebühren belastet werden, die dem Käufer in Rechung gestellt werden.

Lieferung / Portokosten / Zoll
Alle Artikel werden mit der schweizerischen Post versandt. Das Versandrisiko wird vom Kunden getragen (Bestimmungen Post CH). 
Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde die Tracking-Nummer seiner Sendung per E-Mail zugestellt. Ausnahme: Kleinsendungen in Brief.
Versandkosten CH+FL:  Pakete bis max. 2 kg. Economy (CHF 8.50) oder Priority (CHF 10.50) mit Tracking-Nummer.
Versandkosten Europa / Weltweit:  Versichert mit Tracking-Nr: CHF 22.00 
Trifft eine Lieferung beschädigt beim Empfänger ein, hat dieser unter Vorlage der beschädigten Sendung und der Rechnung / Lieferschein innert 3 Tagen auf einer Poststelle den Schaden anzuzeigen. Der Absender kann gemäss Bestimmungen der Post CH keine Beanstandung veranlassen. Beim Transport beschädigte Artikel werden nur gegen Vorlage der Schadensmeldung Post ersetzt !!!
Bei Lieferungen ins Ausland können durch den Zoll weitere Gebühren / Kosten entstehen. rhbmodellbahn.com übernimmt keine Kosten für die Verzollung, Gebühren durch Zollkontrollen sowie Mehrwertsteuer für die Ein- / Ausfuhr.

Bezahlung
Sofern nichts anderes vereinbart ist, gilt immer Vorauszahlung (auch bei Selbstabholung).
Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn wir über den Betrag verfügen können.
Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten:
PayPal, Kredit- und Debitkarten, Vorauszahlung, Twint (nur Schweiz)
Geht innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung keine Zahlung ein, wird die Bestellung mit einer Meldung an den Kunden automatisch storniert.


Bern, 08.02.2024